Política de Servicio

1. Descripción del servicio

Centro de Psicología Integral S.A. de C.V. ofrece servicios de terapia psicológica individual para adultos. Nuestros servicios incluyen:

• Evaluación psicológica inicial
• Sesiones de psicoterapia individual
• Orientación y apoyo psicológico
• Seguimiento terapéutico personalizado

2. Modalidades de atención

Ofrecemos dos modalidades de servicio:

• Presencial: Sesiones en nuestro consultorio ubicado en Av. División del Norte 1228, Col. Del Valle, Ciudad de México
• En línea: Sesiones a través de videollamada en plataforma segura

3. Duración de las sesiones

Cada sesión tiene una duración de 50 minutos. La primera sesión puede extenderse hasta 60-70 minutos para realizar la evaluación inicial completa.

4. Agendamiento de citas

4.1 Solicitud de cita

Para agendar tu primera cita, puedes:

• Completar el formulario de contacto en nuestro sitio web
• Llamar al +52 55 6842 9173
• Enviar un correo a contacto@psicologiaintegral.mx

4.2 Confirmación

Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo dentro de las siguientes 24 horas hábiles para confirmar fecha y horario de tu cita.

4.3 Reagendamiento

Si necesitas cambiar la fecha u hora de tu cita, debes notificarlo con al menos 24 horas de anticipación para poder reagendar sin cargo.

5. Cancelaciones

5.1 Cancelaciones por parte del paciente

Si necesitas cancelar una cita, te pedimos notificarlo con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso o las inasistencias sin previo aviso podrán ser cobradas al 50% del valor de la sesión.

5.2 Cancelaciones por parte del terapeuta

En caso de que el terapeuta necesite cancelar o reprogramar una sesión, se te notificará con la mayor anticipación posible y se te ofrecerá un horario alternativo sin cargo adicional.

6. Tarifas y formas de pago

6.1 Tarifas

Las tarifas de nuestros servicios se informarán al momento de agendar tu primera cita. Los precios pueden variar según:

• Modalidad de atención (presencial o en línea)
• Tipo de servicio requerido
• Horario de la cita

6.2 Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Efectivo (solo en sesiones presenciales)
• Transferencia bancaria
• Tarjetas de débito y crédito

6.3 Momento del pago

El pago de la sesión debe realizarse al momento de la consulta o antes de la misma en caso de sesiones en línea.

7. Política de reembolsos

Los pagos realizados por sesiones de terapia son no reembolsables una vez que la sesión ha sido impartida. Sin embargo, si:

• Cancelas con más de 24 horas de anticipación y ya realizaste el pago, podrás reprogramar la sesión
• El terapeuta cancela la sesión, se reprogramará sin cargo adicional o se reembolsará el monto si así lo solicitas

8. Confidencialidad

Todos nuestros servicios están sujetos a secreto profesional de acuerdo con el Código Ético del Psicólogo en México. La información compartida en las sesiones es estrictamente confidencial, excepto en los casos previstos por ley:

• Riesgo inminente de daño a ti mismo o a terceros
• Sospecha de abuso o maltrato infantil
• Orden judicial

9. Responsabilidades del paciente

Como paciente, te comprometes a:

• Asistir puntualmente a tus sesiones agendadas
• Notificar cancelaciones con la anticipación requerida
• Proporcionar información veraz durante el proceso terapéutico
• Mantener comunicación abierta con tu terapeuta
• Realizar el pago correspondiente en tiempo y forma

10. Responsabilidades del terapeuta

Como centro de psicología, nos comprometemos a:

• Mantener la confidencialidad de la información compartida
• Proporcionar atención profesional y ética
• Respetar tu autonomía y decisiones
• Actuar dentro de los límites de nuestra competencia profesional
• Notificar cualquier cambio en la disponibilidad con anticipación

11. Límites del servicio

Es importante entender que:

• La terapia psicológica es un proceso que requiere tiempo y compromiso
• No garantizamos resultados específicos, ya que cada proceso es único
• En casos de emergencia psiquiátrica, se debe contactar servicios de emergencia (911) o acudir al hospital más cercano
• No ofrecemos servicios de urgencias 24/7

12. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el proceso terapéutico en cualquier momento:

• El paciente puede decidir terminar la terapia cuando lo desee
• El terapeuta puede dar por terminado el servicio si considera que no puede ayudar adecuadamente al paciente, proporcionando referencias apropiadas

13. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Servicio. Los cambios serán comunicados a través de nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

14. Aceptación de términos

Al solicitar y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta Política de Servicio.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Servicio, puedes contactarnos:

Centro de Psicología Integral S.A. de C.V.
Email: contacto@psicologiaintegral.mx
Teléfono: +52 55 6842 9173
Dirección: Av. División del Norte 1228, Col. Del Valle, Ciudad de México, CP 03100, México